网上买的衣服有污渍,如何要求赔偿?

余姚县律师 2025-06-28
您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,网购商品存在质量问题可要求赔偿,包括恢复原状或折价赔偿。不及时处理可能导致权益受损且超过两年时效将丧失法律追诉权。
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可要求赔偿。操作如下:1.与卖家沟通,提供污渍证据,要求退换货或赔偿;2.若卖家不配合,向购物平台投诉并提供证据;3.平台处理不当,可寻求消费者协会帮助或提起法律诉讼。
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常见处理方式有与卖家协商、投诉平台介入、法律诉讼。优先选择协商,无果后考虑平台介入或诉讼,根据问题严重程度和卖家态度决定。

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