买回的活体猫死后商家不给退款合法吗?

余姚县律师 2025-05-04
买回的活体猫死后商家不给退款不合法。根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,商家应负责。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任关系。
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商家不退款不合法。处理方式:1.与商家协商,要求退款或赔偿;2.收集证据,如购买记录、猫死亡证明等;3.若协商无果,向消协投诉或法院起诉,维护权益。
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买家可与商家协商退款,或向消协投诉、法院起诉。选择方式需考虑证据充分性、商家态度及自身诉求。

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