闲鱼买到换屏的手机,怎么办
余姚县律师
2025-05-27
可要求卖家退货退款或赔偿。从法律角度看,卖家隐瞒手机换屏情况构成欺诈,你有权依据《消费者权益保护法》要求赔偿。若卖家拒绝沟通或态度恶劣,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式:从法律角度,你可选择与卖家协商、向平台投诉、向消费者协会举报或向法院提起诉讼。选择时,若卖家愿意积极解决,可优先考虑协商;若平台有保障措施,可向平台投诉;若需专业协助,可向消费者协会或法院求助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作如下:1. 与卖家协商:明确表达手机问题,要求退货退款或合理赔偿,并保留聊天记录作为证据。2. 向平台投诉:在闲鱼平台提交投诉,附上相关证据,如交易记录、手机照片等,请求平台介入处理。3. 向消费者协会举报:向当地消费者协会提供详细情况,包括购买记录、手机检测报告等,寻求其支持和协助。4. 向法院提起诉讼:若协商无果,可准备充分证据,向法院提起诉讼,要求卖家承担法律责任。在此过程中,务必保留好所有相关证据,以便在必要时使用。请根据实际情况选择合适的处理方式,并随时准备采取进一步行动以维护自身权益。
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