网络游戏充值未提供发票,是否有权要求退款?

余姚县律师 2025-04-28
您有权要求退款,因未提供发票属服务瑕疵。依据《消费者权益保护法》,可协商退款,协商不成可起诉,若平台拒绝退款且不提供发票,将构成违法。不及时处理可能导致您的合法权益持续受损。
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可要求退款。具体操作:1.收集充值记录和聊天记录作为证据;2.先尝试与平台客服协商,要求提供发票或退款;3.协商无果,则向消协投诉或准备起诉材料,通过法律手段维权。
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常见的处理方式为协商和起诉。首先尝试与平台协商退款,协商无果时再考虑通过法律途径起诉,要求平台退款并赔偿。选择处理方式时,需考虑效率和成本,协商快速但可能结果不如意,起诉耗时但权益保障强。
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