柜员机吞钱能找回来吗?

余姚县律师 2025-04-29
柜员机吞钱一般能找回。根据《中华人民共和国商业银行法》等相关规定,银行应保障客户资金安全。若机器故障导致吞钱,客户有权要求退款。不及时处理可能导致客户资金损失,影响客户权益。
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柜员机吞钱可找回。操作如下:1. 立即保留相关凭证,如交易记录、监控视频等;2. 及时联系银行客服,说明情况并要求退款;3. 若银行未及时处理,可向银行管理部门或监管部门投诉;4. 必要时,寻求法律援助,通过诉讼维护权益。
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柜员机吞钱常见处理方式是先与银行协商退款,协商无果可考虑诉讼。选择时,若事实清楚、证据充分,可先尝试协商;若协商无果或情况复杂,建议通过法律途径解决。
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